CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 – CONCEPT

L’escape game est un concept de jeu d’évasion grandeur nature. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre la société CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES et les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés« UTILISATEURS» ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectué la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ».
Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit
effectuée via le site internet de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».
CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET( www.canyouescape-andrezieux.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES

ARTICLE 2.1 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

Selon le principe même du jeu, CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de soixante (60) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES, lequel doit être réalisé en équipe de 3 à 6 personnes maximum.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de (60) soixante
minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre
toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les
UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des (60) soixante minutes,
notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes avant la fin des (60) soixante minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou
compensation tarifaire.
L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation
de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR).
La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 11 ans de
participer à toutes les SALLES. Une SALLE leur est dédiée, avec un scénario adapté et accessible dès l’acquisition de la lecture, environs 7ans. Dans le cas où l’apprentissage de la lecture n’est pas acquis, CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES déconseille fortement d’inscrire son enfant et CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES n’est en aucun cas responsable de l’échec de la partie. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à
n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES.
Durant toute sa présence au sein des locaux de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES. À ce titre, CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES, se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE.
Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute
utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu, et ce pour toute
l’équipe. Les objets de valeur (montres, bijoux…) doivent être rangés dans les vestiaires proposés avant d’entrer dans la SALLE. CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se dégage de toutes responsabilités dans le cas de la détérioration ou du vol de ces objets alors qu’une solution de sécurité est proposée.
CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES.

ARTICLE 2.2- INSCRIPTION PAR UN CENTRE DE LOISIRS OU AUTRES STRUCTURES/ÉTABLISSEMENTS RESPONSABLES DE MINEURS

Les centres/structures « UTILISATRICES » des « SALLES » de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES acceptent les mêmes conditions générales de ventes que tout autre « UTILSATEURS ».
De plus, elles sont responsables des personnes mineures qu’elles accompagnent, de leurs comportements, de leurs affaires privées et de leur santé. Pour le bon déroulement des « SESSIONS DE JEUX » et du temps passé dans l’établissement de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES, elles devront fournir à leur inscription :
– les fiches infirmeries des jeunes « UTILISATEURS ».
– la liste des groupes préparés à l’avance pour faciliter l’organisation dans la structure de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES; ces groupes devront être composés d’au moins un adulte encadrant et responsable des « UTILISATEURS » mineurs. CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se réserve la possibilité d’interdire l’entrée dans une « SALLE » du groupe non accompagné.
– La structure « UTILISATRICE » devra veiller à la tenue vestimentaire des « UTILISATEURS » mineurs avant l’arrivée à CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES. Une tenue confortable et adaptée est demandée (pantalon- baskets). CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se réserve le droit de refuser l’accès d’une « SALLE » à toute personne se présentant dans une tenue vestimentaire inappropriée et pouvant lui occasionner des problèmes de sécurité durant la « SESSION DE JEU ».
-À partir de 20 « UTILISATEURS » la mise à disposition d’une salle « hors sac » est possible afin d’y maintenir en sureté les affaires personnelles des « UTILISATEURS ». CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se dégage de toute responsabilité si vols et dégradations sont avérés dans cette salle. La salle étant privatisée pour le centre/structure.
-Un chèque de caution de 200€ est demandé aux structures « UTILISATRICES » en prévision d’une quelconque détérioration des « SALLES DE JEU » ou des parties communes. CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se réserve donc le droit de garder tout ou partie de la somme cautionnée dans le cas de dégradations mettant en péril le bon déroulement des « SESSIONS DE JEU » proposées par CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES causées par des « UTILISATEURS » sous la responsabilité de la structure « UTILISATRICE ».

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix pratiqués par CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES sont indiqués sur le SITE INTERNET (sur la page« Tarifs »).
Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de 60 (soixante minutes). Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (3 à 6 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :
-28€ (vingt-huit euros) par personne si l’équipe est constituée de 3 personnes.
-25€ (vingt-quatre euros) par personne si l’équipe est constituée de 4 personnes
-22€ (vingt-deux euros) par personne si l’équipe est constituée de 5 personnes.
-20€ (vingt euros) par personne si l’équipe est constituée de 6 personnes.
Si seuls deux UTILISATEURS souhaitent participer au jeu, une SESSION pour trois
UTILISATEURS devra néanmoins être réservée. Toute autre prestation donnera lieu à une
facturation additionnelle. CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

ARTICLE 4 – RÉSERVATION

Réservation d’une salle CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES?
La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à un acompte ou son paiement préalable.
Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES(www.canyouescape.fr):
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités
affichées sur celui-ci. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de
confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de
paiement. Dans certains cas exceptionnels, le personnel de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.
Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant total de la réservation ou l’acompte par carte bancaire, il devra dans un premier temps en informer le personnel de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES et venir faire la réservation directement sur place afin de régler le montant par chèque ou espèces (en euros).
CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES à confier la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.
Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé. Cependant, pour un changement de réservation, vous pouvez contacter par téléphone CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES, qui, si le planning le permet, pourra décaler(et non annuler) votre session.
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra
décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à
l’heure prévue dans la réservation initiale. CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES.
Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui
était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.
Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était
initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix (sur la base du prix par personne
correspondant au nombre de personnes, initialement réservé) devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 6 joueurs (UTILISATEURS) autorisés par SALLE.

ARTICLE 4.1 – HEURE – REPORT & ANNULATION

Il est important d’arriver à l’heure (5 minutes d’avance est recommandé), tout retard de plus de 10 minutes entrainera une annulation sans report ni remboursement de la session.

Les réservations peuvent être déplacées et/ou annulées dans un délai supérieur à 72h avant celle-ci (ce délai est réduit à 24h sur présentation d’un test COVID positif), pour toute annulation/déplacement vous devez impérativement envoyer un mail à : session@canyouescape.fr, merci de préciser votre nom, la date et l’heure de la session et votre numéro de téléphone, quelqu’un vous contactera dans les 72h.

ASSURANCE REPORT : permets de changer votre date ou heure de session jusqu’à 4h avant votre créneau au lieu de 72h sans surcoût.

Une fois votre annulation validée par nos soins, vous recevrez un avoir du montant de votre acompte

ARTICLE 5 – DONNÉES PERSONNELLES

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de
réservation en ligne sur le SITE INTERNET. L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES des informations sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET. L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES accepte d’ores et déjà d’être contacté par CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES ou toute autre société du groupe, et ce par téléphone ou SMS.
CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

L’ UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données,
qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
L’UTILISATEUR est au courant du fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir (liste non restrictive) tout
objet portant une étiquette avec une main barrée, écrit “ne pas toucher”. Les objets comportant cette étiquette sont fragiles et ne doivent pas être manipulés, le personnel de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES le rappellera avant l’entrée de l’équipe dans la SALLE.

ARTICLE 7 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction: Facebook, Twitter, Instagram, etc.).Une demande orale d’autorisation sera alors formulée aux UTILISATEURS lors de la prise de photo. CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et/ou l’ACHETEUR.
Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de CAN YOU ESCAPE – ANDRÉZIEUX, SAS GAMES de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des UTILISATEURS.

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions
sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des
tribunaux français.